Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn
Velora, een handelsnaam van Zolano Installaties, Johannastraat 34, 6822 CK Arnhem, Nederland. KvK: 95573143. Btw: NL005161765B10. E-mail: info@velorasieraden.nl. Telefoon: 0624937635.

2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in onze webshop. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.

3. Bestelling
De koop is gesloten zodra je een bevestiging per e-mail van ons krijgt. Bij een duidelijke fout, zoals een verkeerde prijs, mogen we de bestelling weigeren. Je hebt dan je geld terug. Je moet 18 jaar of ouder zijn, of toestemming hebben van een ouder.

4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Je betaalt met de betaalmethoden die je bij het afrekenen ziet. We versturen je bestelling zodra de betaling binnen is.

5. Levering
Verzending kost €6,95 en is gratis vanaf €50. De levertijd is meestal 3 tot 7 werkdagen. Zie ook ons verzendbeleid.

6. Bedenktijd
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Hoe retourneren werkt, staat in ons retourbeleid.

7. Garantie
Een product moet doen wat je ervan mag verwachten. Is het kapot of klopt het niet, meld het dan via info@velorasieraden.nl. We repareren of vervangen het, of je krijgt (een deel van) je geld terug.

8. Klachten
Mail je klacht met je ordernummer naar info@velorasieraden.nl. We reageren binnen 14 dagen.

9. Aansprakelijkheid
We zijn niet aansprakelijk voor meer dan het bedrag van je bestelling, behalve als de wet dat wel vereist.

10. Recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.